Heartzy Soluções e Personalizados
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Condições de Compra e Troca

Aceitamos trocas nos seguintes casos:


  1. Produto físico recebido com defeito?
  2. Produto danificado no transporte
  3. Produto diferente do solicitado


📌 Condições:


    1. O cliente deve solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento.
    2. O produto deve estar sem uso, com embalagem original e todos os itens inclusos.
    3. Produtos personalizados não possuem troca, exceto em caso de erro de fabricação.
    4. O prazo para envio de um novo produto será informado após análise.