Aceitamos trocas nos seguintes casos:

1. Produto físico recebido com defeito?
2. Produto danificado no transporte
3. Produto diferente do solicitado

📌 Condições:

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  1. O cliente deve solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento.
  2. O produto deve estar sem uso, com embalagem original e todos os itens inclusos.
  3. Produtos personalizados não possuem troca, exceto em caso de erro de fabricação.
  4. O prazo para envio de um novo produto será informado após análise.

Trabalhamos com envios para todo o Brasil, através de transportadoras parceiras e Correios.

📦 Prazos:

1. Produtos digitais (treinamentos): entrega imediata após confirmação de pagamento.
2. Produtos personalizados: prazo informado na página do produto, variando conforme produção.
3. Produtos físicos: envio em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
4. Após o envio, você recebe um código de rastreio automaticamente por e-mail e whatsapp.

Você pode solicitar devolução de produtos físicos em até 7 dias corridos, conforme CDC.

Não realizamos devolução de:

1. Produtos personalizados
2. Itens digitais (PDFs, aulas, arquivos, consultorias) após o envio
3. Serviços já prestados ou iniciados

O reembolso será realizado conforme forma de pagamento utilizada.